La
charte des professionnels affiliés à la FFC
1.
Vision de l’être humain
Un coach croit en la dignité et l’intégrité
de chaque être humain et s’engage à promouvoir les capacités
et les ressources propres à chaque personne.
Il respecte ses client,
leurs besoins, leurs demandes et leur apporte un soutien constructif inconditionnel.
Il les aide à se fixer des objectifs motivants et épanouissants
et à donner le meilleur d’eux-même.
Il les accompagne dans
la mise en oeuvre des moyens les plus rapides et les plus efficaces qui leur permettront
d’atteindre leurs objectifs.
2.
Position à l’égard de la profession
Dans
ses propos et ses actes il se tient à un devoir de réserve lorsqu’il
s’agit de la profession et de ses différents courants.
Il fait
preuve d’ouverture d’esprit et de respect à l’égard
de la diversité des conceptions existant dans le domaine du coaching et
accepte que nulle personne ou groupe ne puisse se prévaloir de détenir
la vérité en la matière.
3.
Compétence
Il a effectué une
formation professionnelle complète, spécialisée dans le domaine
du coaching et a été validé dans sa compétence à
exercer professionnellement par l’organisme ou le formateur ayant dispensés
la formation-ou est en passe de l’être.
A la demande de ses clients
il est en mesure de fournir une information claire sur la nature de sa formation
ainsi que sur la ou les qualifications qu’il a obtenu au terme de celle-ci.
4.Expérience
personnelle du coaching
Les membres de la
FFC considèrent que l’expérience personnelle du coaching est
l’une des composantes nécessaires à la compétence et
à la crédibilité d’un coach, qui se doit d’avoir
vécu un parcours personnel dans ce domaine.
Un coach membre de la
FFC a lui même été coaché et continue à faire
appel aux services de confrères quand il en perçoit l’intérêt
dans sa vie.
De façon plus générale, il est engagé
dans un cheminement d’évolution personnelle.
5.
Contrat
Dès le début d’une
relation de coaching, les coaches de la FFC conviennent, par écrit, d’un
contrat clair avec leurs clients.
Les conditions de cet accord incluent la
compétence du coach, la nature du service proposé ainsi que les
éventuels services supplémentaires, les limites et les responsabilités
de chacun. Il précise aussi la fréquence et la durée des
entretiens, la façon dont ils se dérouleront ( de vive voix, par
téléphone, internet etc...) ainsi que le montant des honoraires
perçus par le coach.
6.
Protection des clients
Un coach membre de
la FFC s’assure que son intervention sert les meilleurs intérêts
de son client et veille à agir avec un haut niveau d’intégrité
et de fiabilité pendant toute la durée de la relation de coaching.
II vérifie qu’il a compétence à intervenir dans
les domaine pour lesquels on le consulte ou sinon propose d’autres orientations
qui lui semblent plus adaptées.
Il garantit le respect des engagements
pris contractuellement et se tient à la règle
de confidentialité,
dans la limite que lui impose la loi de son pays.
Il s’assure que les
informations échangées le sont au bénéfice de son
client et non de sa promotion personnelle ou professionnelle. En aucune circonstance
il ne met à profit la situation de coaching pour en tirer des avantages
non contractuels, que ceux-ci soient d’ordre financier, social ou sexuel.
Si, au cours de la relation de coaching, il constate que d’importantes divergences
ne lui permettent plus de fonctionner selon les termes du contrat, il est dans
l’obligation éthique d’y mettre fin en expliquant clairement
les raisons de sa décision.
Dans la mesure du possible, il veillera
à proposer d’autres options à son client.
7.
Supervision régulière
Un coach
membre de la fédération possède un lieu de supervision régulier
où il peut faire le point sur sa pratique et continuer à progresser
dans celle-ci en vue de fournir les services de la meilleure qualité possible
à ses clients.
8.
Mise à jour de ses connaissances
Le
coaching n’est pas une profession aux connaissances figées et les
coaches de la fédération consacrent régulièrement
une cote-part de leur temps à l’actualisation de celles-ci.
Il
se tiennent au courant des développements réguliers propres à
leur profession et s’inscrivent dans une dynamique continue d’évolution
professionnelle
9.
Pratique du Télécoaching et utilisation d'Internet
Les coaches de la Fédération considèrent le téléphone,
Internet et toute autre technologie de communication à venir comme des
outils professionnels à part entière, utilisables dans la pratique
de leur activité.
10.
Respect de la vocation non lucrative de la fédération et contribution
à l’image positive de celle-ci.
Un
membre de la fédération peut se prévaloir de son appartenance
à la FFCoaching dans l’ensemble de sa communication professionnelle.
Il est cependant clair sur le fait que c’est bien en son nom propre qu’il
agit lorsqu’il promeut ses activités et non pas en tant que représentant
de la fédération.
Il a également à coeur d’en
donner une image positive par son comportement, sa compétence et la vision
du monde positive dont il est porteur.
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