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Pierre-André Blandenier

Rue du Stand 139

2502 Bienne / CH

Tél. & Fax

+41 32.331.27.27

Port. +41 79.640.11.11


pab@blandenier.com

Kundenbeziehung

Die Motivationen des Kunden noch besser verstehen Mit dem Kunden aktiv kommunizieren Den Kundenkontakt noch weiter verbessern

 

Verkaufsgespräch

 

Noch wirksamer verkaufen Sein Potential aufbauend und aktiv trainieren Training on the job

 

Telefonischer Kontakt

 

Den Empfang und den ersten Eindruck verbessern Seine Sprache und seinen Rhythmus situativ richtig einsetzen Aktives Zuhören Konflikte aktiv managen Training on the job

 

Ausstellung

 

Auf einer Ausstellung wirksam verkaufen Sein Potential aktiv und professionell trainieren Training on the job

 

Telemarketing

 

Die Begriffe des Telemarketings kennen und umsetzen Telemarketing und Verkauf Telemarketing und aktives Kundenmanagement Telefonische Terminvereinbarung Training on the job

 

Reklamationen

 

Den unzufriedenen Kunden verstehen und als Chance sehen Beschwerden behandeln Eine mündliche Beschwerde


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